20个问题,快速了解什么是“数字化”?

20个问题,快速了解什么是“数字化”?

# 文章资讯 2023年08月31日 17:02:33

关于数字化的概念定义,至今众说纷纭。对于普通人来说,数字化的内涵其实并不神秘,这20个问题可以让你快速了解数字化到底是什么,在做什么,以及将对我们的工作和生活将产生什么样的影响?

问题1:什么是数字化?

答:数字化主要是指通过数字信息技术,比如商业办公软件,SaaS软件、移动应用工具、智能机器人等,来提高企业管理和服务水平,降低经营成本,获得市场竞争力。

问题2:数字化转型和数据分析有什么关系?

答:数据分析是数字化转型中重要的活动,通过数据分析技术从数据中获取有价值的商业信息和业务启发,辅助管理者进行管理决策,同时实现产品和服务面向用户的精准触达。

问题3:数字化和信息化有什么不一样?

答:信息化的本质是业务数据化,将业务搬到线上,提高连接效率;数字化的本质是数据业务化,从数据中获得业务启发,指导业务优化。

问题4:数字化就是开发软件系统么?

答: 数字化的本质是提供一整套业务解决方案,告诉客户如何利用信息技术工具改善业务流程,提高企业管理和服务能力。 

在数字化解决方案中,可以开发新的软件系统,也可以给用户推荐购买或租用现成的软件系统解决业务问题。 

问题5:没有数据可以做数字化么?

答:数据是数字化转型的核心,企业在经营过程中会沉淀各种类型的数据。

如果企业在业务中沉淀的数据资源不够,那么需要先完成数据的积累,或者设计出能够采集到数据的业务活动环节,否则会影响数字化的效果。

问题6:数字化是大企业的专利么?

答:早期的数字化转型项目一般以大企业“玩家”为主,然而数字化的概念本质是面向全行业、全类型经营主体的。

未来,低门槛数字化将逐渐流行,中小企业可以利用免费工具构建属于自己的数字化流程,解决成本和渠道的经营问题。

问题7:如何系统地学习和了解数字化?

答:主要包括以下几个方面内容的学习:主流的数据分析方法,前沿的数字科技应用,科学成熟的数据管理体系,专业规范的行业垂直知识。

问题8:数字化应该如何开始?

答: 首先梳理业务流程,盘点数据资源,之后结合业务痛点和数据资源设计数据应用场景,最后,根据数据应用场景进行软件产品的选择,决定免费应用、租赁、购买,还是定制开发 。 

问题9:SaaS和定制开发的区别是什么?

答:使用SaaS软件,功能是死的,如果功能不满足应用需求,就需要调整业务流程;定制开发,功能是活的,可以让软件在设计上适应现有的业务流程,此时业务流程不用改变。

问题10:数字化转型和数字经济的关系是什么?

答:数字化转型是数字经济的重要组成部分,数字经济包括传统企业数字化转型,信创产业,以及数字化创业等细分行业赛道。

问题11:企业做数字化转型贵不贵?

答:大企业做数字化转型一般很贵,需要一系列的大型项目来支撑,单个项目体量可达到几十上百万规模。

对于中小企业来说,数字化是一种理念和经营思想,中小企业由于业务活动简单,一般建议使用免费工具和便宜的SaaS平台,即便在付费情况下,每月几百到几千费用也可以达到很好的业务应用效果。

问题12:数字化和普通人有什么关系?

答:数字化提供新的创业机会,增加传统IT行业的商业渠道,为中小企业以及个体经营者提供技术赋能,降低创业和经营成本。

问题13:为什么数字化这个时候突然“火”了?

答:用户逐渐养成线上化的工作和生活习惯;大数据技术提高了IT应用的数据处理效率;AI技术的发展让人们从数据中洞察更多商机;移动互联网和物联网的普及扩大了数据源的总体规模。

问题14:企业必须要经过信息化才可以进行数字化么?

答:信息化和数字化可以同时进行,一个解决数据来源的问题,一个解决数据应用的问题,两者没有必然的先后关系。

问题15:针对数字化,可以做什么来创业?

答:提供数字化知识科普,管理培训;以数字化咨询为目标,进行软件销售;结合数字化需求痛点,进行数字化和AI应用研发。

问题16:传统IT厂商如何转型提供数字化服务?

答:从提供面向产品的逻辑转变为面向解决方案的逻辑,用户的需求不是购买软件,而是解决业务问题。

问题17:企业数字化转型后,可以完全替代“人”的工作么?

答:目前大多数的行业不可能完全替代人,数字化的目的是解放人类,让人们去做更有意义的事情。在任何行业中都有大量依靠经验、技术,和创造力的工作难以被AI替代。

问题18:数字化咨询可以替代传统咨询吗?

答:数字化咨询和传统咨询是互补关系,不是替代关系。

数字化咨询强调对数字技术的应用,但是同时也要注意到,数字技术并不是万能的,企业的很多问题也和财务、人力、渠道、运营等多重因素密切相关。

问题19:企业数字化转型难在哪里?

答:数字化的本质是业务创新,使用技术工具不是目的,如何用好技术解决业务问题才是门槛。在数字化的成本、风险,和收益之间如何做到动态平衡,是数字化转型业务设计的最大难点。

问题20:数字化咨询都提供哪些服务?

答:诊断企业数据管理与应用的成熟度,评价企业数据资源的经济价值,评估可被数据技术应用替代或优化的流程,设计数据驱动的业务解决方案,建议合适的技术工具或产品。